El consumidor podrá recoger el producto en la Safetti Store Laureles ubicada en la Calle 41 # 73 – 29 en los horarios disponibles de la tienda, Lunes a viernes de 9 de la mañana a 6 de la tarde y sábados de 9 de la mañana a 1 de la tarde, contará con 15 días calendario contados a partir del siguiente día en que se le notifique vía correo electrónico informando que el pedido se encuentra listo para recoger

Puede pasar que, por la alta demanda de consumidores comprando en línea al mismo tiempo, uno o varios de los productos del pedido del consumidor se agote(n) al momento de realizar la compra o preparando el pedido para la entrega. Si esto llega a pasar, nos comprometemos a contactarnos con el consumidor dentro de los 3 días hábiles siguientes a la compra en línea.

Si al momento del consumidor reclamar el pedido en tienda física, observa que existe una promoción, descuento o estrategia vigente con mayor beneficio sobre las mismas prendas adquiridas por medio de la tienda online, NO le aplicarán las condiciones y ofertas vigentes en la tienda física.

Proceso devolución de prenda facturada en tienda física:  revisar documento de términos y condiciones para garantías. 

I. El pedido solo se podrá reclamar de manera personal durante el tiempo establecido para ello. Al momento de la recogida, el consumidor (titular de la compra o reserva) deberá presentar el número de pedido y documento de identidad original. Si por algún motivo el titular no puede recoger su pedido, un representante deberá presentar una copia de la cédula del titular de la compra y el número del pedido.

II. No se permite ningún tipo de modificación luego de realizar el pedido, ya sea compra o reserva. Dentro de las modificaciones no permitidas se encuentran: cambios de dirección de envío, tiempos de entrega del pedido.

III. Bajo ningún motivo la tienda física seleccionada se encuentra autorizada para devolver dinero a los consumidores, ya sea por cambio o garantía. Revisar términos y condiciones de retracto.

IV. Si al momento del consumidor reclamar el pedido en tienda física, observa que existe una promoción, descuento o estrategia vigente con mayor beneficio sobre las mismas prendas adquiridas por medio de la tienda online, NO le aplicarán las condiciones y ofertas vigentes en la tienda física.

V. Una vez recogido el pedido en la Safetti Store Laureles, el consumidor puede acercarse a realizar el cambio en cualquiera de las tiendas físicas de la marca, donde se puede realizar el cambio de una prenda por otra en ese mismo momento.